Shipping policy

送貨及安裝服務 ：

• 顧客所購買之傢俬抵達⾹港倉庫後，WOODGATHER會盡快以WhatsApp通知，並由運送⼈員於4個⼯作天內致電，預約送貨⽇期及時間。

• 如顧客更改送貨⽇期或時間，請務必於送貨⽇3個⼯作天前，以WhatsApp通知我們，我們將盡快通知運送⼈員聯絡。並只能更改⼀次，特別情況或會收取額外費⽤。

• 運送⼈員會在抵達送貨地址前半⼩時至⼀⼩時致電收貨⼈，如在送貨當⽇，因送貨地址無⼈應⾨ ，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費⽤。

• 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重⽔浸、道路阻塞或封閉等不可抗⼒影響，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會以WhatsApp通知顧客再作安排。

• 如因送貨資料 / 聯絡⼈資料出錯，⽽未能成功預約或安排送貨，可能會導致送貨延期。

 

相關運輸費⽤：

• 送貨及安裝服務基本費⽤如下：⾸兩件傢俱⾹港、九龍及新界區($600)，其後每件傢俱(+$200)。

• 送貨至偏遠地區設有額外收費： • 偏遠地區包括: 西貢（將軍澳市區除外）、摩星嶺道、沙灣徑、南灣、舂坎角、山頂、⼤潭、⾚柱、⽯澳、淺⽔灣、深⽔灣、愉景灣、珀麗灣、東涌或貨⾞不能到達的山區及鄉村地區等等。離島區（⼤嶼山、⽯⾨甲道迴旋處以南、南丫島、長洲及坪洲等）送貨至客運碼頭，顧客須⾃⾏安排海路運送及貨物上落事宜。

• 如需要上/落樓梯送貨額外收費：送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$150之搬運費，以五層為上限。(樓梯級數多於三級，將會計算為⼀層）

其他額外收費：

- 送貨及安裝費並不包括牆壁安裝 / 棄置舊傢俬服務，如需要協助，可提前與我們聯絡報價，並於當天以現⾦繳付相關費⽤。

- 若送貨地址為⾞輛不能到達，需要搬運到送貨地點時路程超過100⽶ / 需時超過3分鐘，我們將收取額外服務費⽤，詳情可提前聯絡報價。

- 顧客有責任確保所購之產品能夠順利通過送貨地址的⼤⾨、升降機、⾛廊、樓梯等，如貨品因上述原因未能通過，運輸⼈員將會把貨品停放在最就近地點與收貨⼈交接，當天的送貨費將不獲發還，顧客需⾃⾏安排稍後之運輸及費⽤。